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不容易!Wish卖家要翻身了?wish​"部分退款"功能正式上线

为提升用户体验,同时支持商户保留一项销售的部分款项,自太平洋时间2019年7月30日下午4时起,我们将向所有Wish商户推出"部分退款"功能。具体而言,对于太平洋时间2019年7月30日下午4时之后用户提出的退款要求,对应订单将可能有资格发出部分退款。


请注意,部分退款的百分比可能因订单而异,且可能会根据用户提供的不同退款原因进行评估。此百分比由Wish进行计算,旨在优化用户体验。商户可通过Wish商户平台和/或API查看部分退款金额。


单笔订单最多可进行两次部分退款,两笔退款总额共计订单总金额的100%。根据Wish退款政策,若退款可被申诉,商户需对两笔部分退款分别发起申诉。

 

正文的内容读起来有些绕,小编给大家解读了一下

相信很多卖家朋友第一眼看到这个“部分退款”并不明白这是什么意思

做Wish的朋友都知道这个平台是比较偏向买家的

如果订单确认履行日为用户购买后逾期5天

商户需对该订单的退款承担100%的责任

这让不少卖家苦不堪言,无论是不是自己的责任,只要买家想退,自己就必须无理由退款

这次推出的这个“部分退款”功能

意味着以后用户申请退款并不会像以前一样百分百退款

部分退款的百分比由Wish进行计算的

并且因订单而异

单笔订单最多可进行两次部分退款

两笔退款总额共计订单总金额的100%

值得卖家注意的是

部分退款支持商户保留一项销售的部分款项,而非发出100%的订单退款

从而避免商户损失全部销售收入

对买家来说,可以解决并回应买家申请退款的具体原因

这个功能正式上线,Wish卖家的地位应该会比之前高一些了

 



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